WASKITA Hadir, Bawaslu Kabupaten Temanggung Permudah Akses Layanan Publik dalam Satu Pintu

TEMANGGUNG – Badan Pengawas Pemilihan Umum (Bawaslu) Kabupaten Temanggung terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui inovasi digital. Salah satunya dengan menghadirkan WASKITA (Wadah Akses Informasi, Komunikasi, dan Aduan Terpadu), sebuah platform layanan publik satu pintu yang dirancang untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai layanan Bawaslu Kabupaten Temanggung. Senin (2/11/2026).

Melalui WASKITA, masyarakat cukup melakukan satu klik untuk mendapatkan akses terhadap berbagai layanan Bawaslu. Platform ini memungkinkan masyarakat memperoleh informasi, berkomunikasi dengan petugas, menyampaikan aduan, hingga mengetahui kinerja layanan secara lebih mudah, cepat, dan praktis, kapan pun dan di mana pun.

Terdapat empat jenis layanan utama yang terintegrasi dalam WASKITA. Pertama, Layanan Informasi Publik, yang memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk memperoleh informasi terkait kelembagaan dan pengawasan pemilu. Kedua, Komunikasi dengan Petugas, sebagai sarana bagi masyarakat untuk berinteraksi dan menyampaikan pertanyaan secara langsung kepada petugas Bawaslu.

Ketiga, Layanan Aduan dan Pengawasan Partisipatif, yang membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan maupun berpartisipasi aktif dalam mengawal proses demokrasi. Keempat, Kinerja Layanan, sebagai sarana untuk mengetahui sekaligus memberikan penilaian terhadap pelayanan yang diberikan oleh Bawaslu Kabupaten Temanggung.

Kehadiran WASKITA menjadi salah satu upaya Bawaslu Kabupaten Temanggung dalam membangun pelayanan publik yang lebih terbuka, responsif, dan mudah dijangkau oleh masyarakat. Integrasi berbagai layanan dalam satu platform diharapkan dapat memangkas hambatan akses informasi serta mendorong peningkatan partisipasi masyarakat dalam pengawasan pemilu.

Dalam keterangannya, Kepala Subbagian (Kasubbag) Pengawasan Pemilu dan Hubungan Masyarakat Bawaslu Kabupaten Temanggung Fitri Kurniawati, menyampaikan bahwa WASKITA dihadirkan untuk memberikan kemudahan akses pelayanan kepada masyarakat.

“Melalui WASKITA, masyarakat tidak perlu lagi kesulitan mencari kanal layanan yang dibutuhkan. Cukup melalui satu pintu, berbagai kebutuhan informasi, komunikasi, penyampaian aduan, hingga penilaian kinerja layanan dapat diakses dengan lebih mudah, cepat, dan praktis. Kami berharap inovasi ini dapat semakin mendekatkan Bawaslu dengan masyarakat serta mendorong partisipasi publik dalam pengawasan pemilu.” Jelasnya.

WASKITA merupakan inovasi aksi perubahan yang digagas oleh Kepala Subbagian (Kasubbag) Pengawasan Pemilu dan Hubungan Masyarakat Bawaslu Kabupaten Temanggung, Fitri Kurniawati. Inovasi ini menjadi bagian dari upaya pengembangan tata kelola pelayanan publik berbasis digital agar lebih terintegrasi dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.

Dengan hadirnya WASKITA, Bawaslu Kabupaten Temanggung berharap masyarakat semakin mudah mendapatkan layanan sekaligus memiliki ruang yang lebih luas untuk berkomunikasi, menyampaikan aspirasi, dan turut berperan dalam pengawasan pemilu.

Melalui semangat pelayanan yang mudah diakses dan transparan, WASKITA diharapkan menjadi jembatan antara Bawaslu dan masyarakat dalam mewujudkan pengawasan pemilu yang partisipatif, inklusif, dan berintegritas.